Bassbet – Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις

Καλώς ήρθατε στο BassBet. Οι παρόντες Όροι εξηγούν με σαφή τρόπο πώς λειτουργεί η πλατφόρμα, τι επιτρέπεται και τι όχι, ποια είναι τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις σας, καθώς και πώς χειριζόμαστε θέματα ασφάλειας, συναλλαγών, μπόνους και παραπόνων. Με τη χρήση της ιστοσελίδας, αποδέχεστε τους Όρους αυτούς μαζί με την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies, καθώς και τυχόν ειδικούς κανόνες για προσφορές ή παιχνίδια.

1) Γενικοί κανόνες

1.1 Πριν χρησιμοποιήσετε το BassBet.com (“Ιστότοπος”), παρακαλούμε διαβάστε τους παρόντες Όρους. Με την πρόσβαση ή χρήση οποιουδήποτε μέρους του Ιστότοπου συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε νομικά από:

1.2 Αν υπάρχει ασυμφωνία, οι όροι μιας συγκεκριμένης προωθητικής ενέργειας/μπόνους υπερισχύουν των γενικών όρων, αποκλειστικά για το αντίστοιχο θέμα.

1.3 Αν δεν συμφωνείτε με όλους τους Όρους, δεν πρέπει να ανοίξετε λογαριασμό ή να χρησιμοποιήσετε υπηρεσίες. Η συνέχιση χρήσης σημαίνει αποδοχή.

1.4 Όπου αναφέρεται “Εταιρεία”, “εμείς”, “μας”, εννοείται ο διαχειριστής του Ιστότοπου. Όπου αναφέρεται “εσείς”, “πελάτης”, εννοείται το πρόσωπο που χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο.

1.5 Η δεσμευτική έκδοση είναι η αγγλική. Μεταφράσεις παρέχονται για διευκόλυνση. Σε περίπτωση διαφορών, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.

1.6 Η πρόσβαση σε παιχνίδια παρέχεται μέσω ασφαλούς δικτύου με τεχνολογία κρυπτογράφησης για προστασία ευαίσθητων δεδομένων.

2) Ρυθμιστικές απαιτήσεις και περιορισμοί

2.1 Η χρήση επιτρέπεται μόνο σε άτομα που έχουν συμπληρώσει το νόμιμο όριο ηλικίας και είναι τουλάχιστον 18 ετών. Αν δεν πληροίτε την προϋπόθεση, πρέπει να αποχωρήσετε άμεσα.

2.2 Δεν εγγυόμαστε τη νομιμότητα της χρήσης του Ιστότοπου στη δικαιοδοσία σας. Είναι αποκλειστικά δική σας ευθύνη να γνωρίζετε τους νόμους της χώρας σας για τα online τυχερά παιχνίδια. Αν στη δικαιοδοσία σας η συμμετοχή καταστεί παράνομη ή περιοριστεί, υποχρεούστε να κλείσετε λογαριασμό και να σταματήσετε τη χρήση.

2.3 Εξαιρούμενες Δικαιοδοσίες: Κάτοικοι/πολίτες συγκεκριμένων χωρών δεν δικαιούνται να ανοίξουν λογαριασμό ή να καταθέσουν. Η λίστα μπορεί να αλλάζει κατά την κρίση μας και δημοσιεύεται στον Ιστότοπο. Αν βρίσκεστε/διαμένετε σε εξαιρούμενη δικαιοδοσία, δεσμεύεστε να μην χρησιμοποιείτε την υπηρεσία και να κλείσετε άμεσα τον λογαριασμό.

2.4 Πέρα από τις εξαιρούμενες δικαιοδοσίες, ορισμένοι πάροχοι λογισμικού επιβάλλουν πρόσθετους περιορισμούς. Με τη χρήση τέτοιου λογισμικού δηλώνετε ότι δεν είστε κάτοικος περιορισμένης δικαιοδοσίας.

3) Ο λογαριασμός σας

3.1 Για πρόσβαση στην πλήρη λειτουργικότητα απαιτείται προσωπικός λογαριασμός.

3.2 Επιτρέπεται ένας λογαριασμός ανά άτομο, νοικοκυριό/διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου, email και IP. Κάθε επιπλέον λογαριασμός θεωρείται “Διπλότυπος”. Σε περίπτωση διπλότυπων λογαριασμών, μπορούμε να κλείσουμε έναν ή περισσότερους λογαριασμούς χωρίς αποζημίωση και να:

3.3 Οφείλετε να κρατάτε μυστικά τα στοιχεία σύνδεσης. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για κάθε ενέργεια μέσω του λογαριασμού σας. Σύνδεση με σωστά στοιχεία θεωρείται ότι γίνεται από εσάς.

4) Οι εγγυήσεις σας

4.1 Ανοίγοντας λογαριασμό, δηλώνετε και εγγυάστε ότι:

4.2 Εγγυάστε ότι δεν έχετε χρησιμοποιήσει στο παρελθόν λογαριασμό άλλου προσώπου ή λάβει χρήματα μέσω τρίτου.

4.3 Επιβεβαιώνετε ότι παρείχατε πλήρεις και αληθείς πληροφορίες στη φόρμα εγγραφής.

5) Επαλήθευση ηλικίας, ταυτότητας και άλλοι έλεγχοι

5.1 Μπορεί να ζητήσουμε έγγραφα/πληροφορίες για διαχείριση λογαριασμού, KYC, πηγή κεφαλαίων. Ενδεικτικά: ταυτότητα, αποδεικτικό διεύθυνσης, απόδειξη ιδιοκτησίας μεθόδου πληρωμής, ιστορικά συναλλαγών έως 12 μήνες.

5.2 Μπορούμε να εφαρμόσουμε πρόσθετες διαδικασίες επαλήθευσης πριν/μετά από καταθέσεις ή αναλήψεις.

5.3 Πρέπει να αποστείλετε τα ζητούμενα εντός 30 ημερών. Μπορούμε να παρακρατήσουμε πληρωμές ή να αναστείλουμε λογαριασμό έως την ολοκλήρωση. Συνήθως ο έλεγχος ολοκληρώνεται εντός 10 ημερών από τη λήψη πλήρων στοιχείων, αλλά μπορεί να απαιτηθεί περισσότερο.

5.4 Μπορούμε να χρησιμοποιούμε αναγνωρισμένους τρίτους παρόχους επαλήθευσης/πρόληψης απάτης, σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου.

5.5 Συμφωνείτε ότι μπορούμε να κάνουμε πρόσθετους ελέγχους ασφαλείας (π.χ. τηλεφωνική επαλήθευση, επαλήθευση προσώπου), όπου απαιτείται.

6) Υπόλοιπο λογαριασμού, κατάθεση και ανάληψη κεφαλαλαίων

6.1 Οι οικονομικές πράξεις ενδέχεται να διεκπεραιώνονται από την Εταιρεία, διαχειριστή πληρωμών ή τρίτο που έχουμε ορίσει.

6.2 Καταθέσεις/αναλήψεις γίνονται μέσω διαθέσιμων μεθόδων πληρωμής. Όπου είναι δυνατό, οι αναλήψεις εκτελούνται στην ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση.

6.3 Το υπόλοιπο του λογαριασμού δεν είναι τραπεζικό υπόλοιπο και δεν φέρει τόκο ή εγγύηση/ασφάλιση τύπου τραπεζικών καταθέσεων.

6.4 Με την κατάθεση, εξουσιοδοτείτε την Εταιρεία να αφαιρεί τυχόν τέλη/πρόστιμα που προβλέπονται. Συμφωνείτε να αποφεύγετε chargebacks/ανακλήσεις και να αποζημιώσετε την Εταιρεία για σχετικά κόστη.

6.5 Μπορούμε να ορίζουμε ελάχιστα/μέγιστα ποσά κατάθεσης κατά την κρίση μας.

6.6 Πολιτική επιστροφής: Όπου εφαρμόζεται, οι επιστροφές εξετάζονται βάσει των ισχυόντων κανόνων πληρωμών, των ελέγχων ασφαλείας και της συμμόρφωσης KYC/AML.

7) Μπόνους και προσφορές

7.1 Κατά καιρούς προσφέρουμε μπόνους (κεφάλαια μπόνους, δωρεάν περιστροφές, πόντους επιβράβευσης κ.λπ.). Κάθε προσφορά έχει ειδικούς όρους που υπερισχύουν για το συγκεκριμένο μπόνους.

7.2 Κάθε μπόνους περιορίζεται σε ένα ανά άτομο/οικογένεια/διεύθυνση/τηλέφωνο/email/συσκευή/κοινόχρηστο PC και IP.

7.3 Διατηρούμε δικαίωμα να αρνηθούμε/ακυρώσουμε μπόνους, να αποκλείσουμε παίκτες από προωθήσεις και να αποφασίζουμε οριστικά για θέματα κατάχρησης, καταλληλότητας, ευγενούς παιχνιδιού και απαιτήσεων τζιραρίσματος.

7.4 Κάτοικοι Εξαιρούμενων Δικαιοδοσιών δεν δικαιούνται προσφορές.

7.5 Επιπλέον περιορισμοί προσφορών ισχύουν για συγκεκριμένες χώρες όπως αναφέρεται στους Όρους.

7.6 Όλα τα μπόνους έχουν απαίτηση στοιχηματισμού (wagering), που εκφράζεται ως πολλαπλασιαστής (π.χ. x5). Οι λεπτομέρειες αναγράφονται στη σελίδα κάθε προσφοράς.

8) Τοποθέτηση στοιχημάτων και τυχερά παιχνίδια

8.1 Πριν επιβεβαιώσετε στοίχημα, ελέγχετε εσείς τις λεπτομέρειες (αγορά, απόδοση, ποντάρισμα).

8.2 Μετά την τοποθέτηση, το στοίχημα δεν ακυρώνεται. Μπορούμε να αρνηθούμε ή να ακυρώσουμε στοιχήματα κατά την κρίση μας.

8.3 Τα παιχνίδια καζίνο καθορίζονται από RNG. Σε ασυμφωνία μεταξύ οθόνης και server, υπερισχύει το αποτέλεσμα του server. Τα αρχεία μας αποτελούν επαρκή απόδειξη συμμετοχής και αποτελεσμάτων.

8.4 Δεν ευθυνόμαστε για απώλειες/ζημιές που μπορεί να προκύψουν από τα τυχερά παιχνίδια.

8.5 Σε διαφωνίες για στοίχημα/κέρδη, η απόφασή μας είναι οριστική.

9) Απάτη, παράνομη και ανάρμοστη χρήση

9.1 Η χρήση επιτρέπεται μόνο για προσωπική ψυχαγωγία. Απαγορεύονται αυστηρά, μεταξύ άλλων:

Σε τέτοιες περιπτώσεις μπορούμε να αναστείλουμε/κλείσουμε λογαριασμό, να ακυρώσουμε μπόνους/κέρδη και να λάβουμε νόμιμα μέτρα.

10) Περιορισμοί ευθύνης

10.1 Η χρήση των υπηρεσιών γίνεται με δική σας ευθύνη. Δεν ελέγχουμε τον τρόπο που χρησιμοποιείτε το λογισμικό.

10.2 Δεν ευθυνόμαστε για άμεσες ή έμμεσες ζημιές (π.χ. απώλεια δεδομένων, εισοδήματος, φήμης) στο μέτρο που επιτρέπεται από τον νόμο.

10.3 Δεν φέρουμε ευθύνη για ζημιές που προκύπτουν από: λάθος στοιχεία, απάτη τρίτων, αποφάσεις αναστολής/άρνησης, καθυστερήσεις επαλήθευσης, παράνομη χρήση στη χώρα σας, μη εξουσιοδοτημένη χρήση, διακοπές πρόσβασης, τεχνικά προβλήματα, ανωτέρα βία, τυπογραφικά λάθη ή παραβίαση των Όρων από εσάς.

11) Αλλαγές στην ιστοσελίδα

11.1 Μπορούμε να τροποποιούμε τους Όρους ανά πάσα στιγμή.

11.2 Οι αλλαγές ισχύουν από την ημερομηνία που αναφέρεται στους Όρους. Οφείλετε να ελέγχετε για ενημερώσεις.

11.3 Συνεχίζοντας τη χρήση μετά από αλλαγές, αποδέχεστε τις αλλαγές. Αν διαφωνείτε, πρέπει να σταματήσετε τη χρήση.

12) Ειδοποιήσεις

12.1 Συμφωνείτε να επικοινωνούμε ηλεκτρονικά (ανακοινώσεις στον Ιστότοπο ή email). Οφείλετε να διατηρείτε σωστά στοιχεία επικοινωνίας. Επικοινωνία θεωρείται “παραληφθείσα” το αργότερο εντός 5 εργάσιμων ημερών από την αποστολή.
Για ερωτήσεις: [email protected].

13) Διαδικασία επίλυσης παραπόνων

13.1 Επικοινωνείτε με υποστήριξη: [email protected].

13.2 Τα παράπονα εξετάζονται από την υποστήριξη και μπορεί να προωθηθούν εσωτερικά.

13.3 “Διαφωνία” είναι καταγγελία που αφορά αποτέλεσμα συναλλαγής σε τυχερά παιχνίδια και δεν λύθηκε στο πρώτο στάδιο.

13.4 Αν προκύψει παράπονο μετά την αρχική απάντηση, θα σας ζητηθεί να στείλετε αναλυτικό αίτημα στο: [email protected].

13.5 Για ταυτοποίηση, απαιτούνται: όνομα χρήστη, πλήρες όνομα, email από το καταχωρημένο, θέμα με ένδειξη ΠΑΡΑΠΟΝΟ, αναλυτική περιγραφή, σχετικές ημερομηνίες/ώρες.

13.6 Η Επιτροπή Επίλυσης Παραπόνων εξετάζει την υπόθεση και απαντά.

13.7 Στόχος είναι απάντηση εντός 10 ημερών από την παραλαβή· σε σύνθετες υποθέσεις μπορεί να παραταθεί.

13.8 Αν δεν ικανοποιηθείτε, μπορείτε να εξετάσετε εξωτερικές επιλογές επίλυσης διαφορών, όπου αυτό προσφέρεται.

13.9 Αναγνωρίζετε ότι συμβάλλεστε αποκλειστικά με την Εταιρεία και συμφωνείτε να μην στρέφεστε κατά τρίτων (πάροχοι παιχνιδιών, πληρωμών κ.λπ.) για υπηρεσίες της πλατφόρμας.

14) Εφαρμοσμένο δίκαιο και δικαιοδοσία

14.1 Κάθε διαφωνία ή απαίτηση που προκύπτει από τη χρήση του Ιστότοπου ή τους Όρους διέπεται από το ισχύον εφαρμοστέο δίκαιο, όπως ορίζεται στη δεσμευτική έκδοση των Όρων, και εξετάζεται από την αρμόδια δικαιοδοσία σύμφωνα με αυτούς.

15) Πρόσθετοι εδαφικοί περιορισμοί

15.1 Ορισμένα παιχνίδια μπορεί να μην είναι διαθέσιμα σε συγκεκριμένες χώρες, σύμφωνα με πολιτικές παρόχων. Με τη χρήση τους δηλώνετε ότι δεν ανήκετε στις περιορισμένες δικαιοδοσίες.

15.2-15.6 Για συγκεκριμένους παρόχους/τίτλους (π.χ. NetEnt και συγκεκριμένα slots) ισχύουν πρόσθετοι περιορισμοί ανά χώρα, όπως αναφέρεται στην ενότητα αυτή. Αν βρίσκεστε σε περιορισμένη δικαιοδοσία, δεν πρέπει να έχετε πρόσβαση στα συγκεκριμένα παιχνίδια.

16) Κανόνες αθλητικών στοιχημάτων

16.1 Αν δεν είστε σίγουροι για κανόνες ανά άθλημα/αγορά, ανατρέξτε στη σχετική ενότητα κανόνων.

16.2 Ελάχιστο στοίχημα: 1 EUR. Μέγιστο στοίχημα ποικίλλει ανά άθλημα και δικαιοδοσία και εμφανίζεται κατά την τοποθέτηση.

16.3 Δικαιώματα παρόχου: μπορούμε να αρνηθούμε ή να ακυρώσουμε στοιχήματα (π.χ. λάθος αποδοχής, γνωστοποίηση αποτελέσματος, ουσιαστικό πλεονέκτημα, έλλειψη κεφαλαίων λόγω ακύρωσης κατάθεσης, ύποπτη εξαπάτηση ή χειραγώγηση αγώνα, στοιχήματα από εμπλεκόμενα πρόσωπα κ.λπ.).

16.4 Ο πελάτης δεν μπορεί να ακυρώσει/αλλάξει στοίχημα μετά την επιβεβαίωση (εκτός αν υπάρχει Cash Out όπου προσφέρεται).

16.5 Δεν δεχόμαστε παρολί με αλληλοεπηρεαζόμενα γεγονότα. Αν γίνει δεκτό κατά λάθος, μπορεί να ακυρωθεί ακόμη και μετά τον διακανονισμό.

17) Κανόνες για συγκεκριμένα αθλήματα

17.1 Ποδόσφαιρο

17.1.1 Στοιχήματα ισχύουν για κανονική διάρκεια (90′ + καθυστερήσεις), εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Αν το αποτέλεσμα “πέσει” ακριβώς σε σύνολο/χάντικαπ, το στοίχημα επιστρέφεται ή σε combo υπολογίζεται με απόδοση 1.00.

17.1.2 Στατιστικά (σουτ, κόρνερ κ.λπ.) υπολογίζονται για 90′ + καθυστερήσεις, βάσει επίσημων πηγών διοργανώσεων.

17.1.3 Το 0:0 θεωρείται ισόπαλο σκορ.

17.1.4 “Ποιος προχωρά” κρίνεται κατά σειρά κριτηρίων (φάση/θέση/βαθμοί/διαφορά τερμάτων/γκολ κ.λπ.), όπου εφαρμόζεται.

17.1.5 Πρώτος/τελευταίος σκόρερ: ισχύουν ειδικοί κανόνες συμμετοχής παίκτη, αυτογκόλ και άκυρης επιλογής όταν το γκολ έχει ήδη σημειωθεί.

17.1.6 Αγορές Interval: υπολογίζονται μόνο γεγονότα που συμβαίνουν εντός του συγκεκριμένου χρονικού διαστήματος.

18) Παράρτημα 1: Bonus Crab (Claw Machine)

Το Bonus Crab είναι προωθητική λειτουργία με μία ημερήσια προσπάθεια, που ενεργοποιείται με κατάθεση και δίνει διαφορετικού τύπου ανταμοιβές.

19) Παράρτημα 2: BassBet (Gamification “ψαρέματος”)

Το BassBet είναι λειτουργία gamification για επιλέξιμους παίκτες, με στόχο συλλογές, πρόοδο σε τοποθεσίες και ανταμοιβές μέσω παιχνιδιού.

20) Παράρτημα 3: Wheel of Fortune

Το Wheel of Fortune είναι παιχνίδι περιστροφών όπου κάθε spin δίνει έπαθλο (δεν υπάρχουν “κενές” περιστροφές).